FAQ

• Google Payとはどのようなサービスですか？

  Google Payとは、対象のAndroidスマートフォンなどにクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードを追加することで、簡単でスピーディなお支払いができるGoogleのサービスです。

• 対象となる端末(デバイス)はどれですか？

  おサイフケータイ(R)アプリ（6.1.5以上）対応かつAndroid5.0以上のデバイスであれば対応可能です。
  ※「おサイフケータイ」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。

• Google Payはどこで使えますか？

  日本国内のQUICPay加盟店で利用できます。使えるお店はQUICPayサイトをご確認ください。
  また、Google Payに対応したオンライン上のJCB加盟店もしくはVisa加盟店で利用する際は、Googleアカウントに日専連カードが登録されている必要があります。
  ※デビットカード、プリペイドカードの場合はQUICPay＋™（クイックペイプラス）マークのあるお店でのみ利用できます。

• Google Payに利用可能枠は設定されていますか？

  Google Pay自体には利用可能枠は設定されていません。登録しているカードの利用可能枠の範囲内で利用可能です。

• Google Payに何枚までクレジットカードを追加できますか？

  「同じデバイス」かつ「同じGoogleアカウント」で最大10枚までの登録が可能となります。

• Google Payアカウントへのカード登録とはどういうことですか？

  Google Payにカードを追加すると、Googleサービスで利用するためのGoogleアカウントにカードが自動登録されます。

• Google Payに登録したカードとAndroidスマートフォンに表示されるカード券面のデザインが違うのですが、問題ないでしょうか？

  都合により、一部のカードは、お持ちの券面デザインと異なるイメージ券面画像が表示されますが、画像左下のカード番号下４桁が一致していれば問題はありません。

• 機種変更後も、引き続きGoogle Payを利用することができますか？

  新しい機種で、同じGoogleアカウントを設定すれば、オンライン利用は引き続きご利用いただけます。QUICPayは継続利用はできませんので、機種変更前のAndroidスマートフォンについては、通信できる状態で、お客様にてGoogle Payアプリ内のカード情報を削除してください。その上で、新しいAndroidスマートフォンで再度追加してください。

• クレジットカードを退会する場合、Google Payも自動的に退会になるのですか？

  Google Payも自動的に退会となります。但し、Google Payが退会扱いとなるまでに時間差が発生いたしますので、お客様ご自身でGoogle Payの削除をお願いいたします。また、Google Payアプリ上のカードアートは自動的に削除されない為、お手数ではございますがご自身での削除操作をお願いします。

• プロビジョニング（登録時）に「日専連ホールディングスに発信」というメッセージがでましたが、電話が繋がりませんでした。どうすればよいでしょうか？

  ご不便おかけし、申し訳ございません。恐れ入りますが、下記受付時間内におかけ直しください。
  カスタマーセンター受付時間：平日9：30〜17：30